Las palancas del exito para una empresa de servicios son esencialmente las mismas independientemente de la industria. Esta historia de Cafe Martinez, cuidadosamente investigada, ofrece informacion valiosa y conocimientos que todos los gerentes pueden Este libro detalla muy bien un caso exitoso de marketing, pero tambien puede ser leido como la historia de un grupo de emprendedores que, con mucha pasion e inspiracion y recursos limitados, hicieron que las cosas sucedieran. Por eso puede ser tambien una fuente de inspiracion cercana para aquellos que esten en el camino de querer concretar sus suenos." Eduardo Laveglia ha adoptado el marco teorico de Berry en una direccion nueva e innovadora. Ha descifrado la clave del exito de la empresa Cafe Martinez y muestra como aplicar eficazmente los tres factores: simplicidad, foco y pasion, a otras companias."
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